联系我们
联 系 人:张经理
联系手机:13904648946
Q Q:475619247
Q Q邮箱:475619247@qq.com
地 址:哈尔滨市南岗区文成街43-1号
??间隔8月15日橙家全国开展的全民服务季过来半个月的时间,橙家继续为上千老客户上门免费检验的任务正在炽热开展中。据了解,橙家此次全国40城同步开展全民服务季,为橙家老业主带来了装修后的贴心服务。而橙家此次大范围对老业主上门服务活动,外行业而言尚属初次。
??经过为老业主的访问与免费服务,橙家服务团队更好地了解用户装修前和装修后的体验,并暗示会对装修质量卖力究竟。浩繁橙家老业主称誉橙家的服务贴心欣喜,“真正处理了我们想要做但没法处理的家居问题。”
??(回访中的橙家惠州业主王小姐家)
??回访最大的播种:用户入住后仍然拍案叫绝
??在装修行业,大多装修公司完成屋子装修后,就与用户完毕服务联系。但橙家以为,客户挑选橙家不只是装修阶段的服务,橙家还能给用户前期贴心与继续的家居服务。因而,橙家全民服务季的发动,是期望经过服务人员切身走进用户家中,对橙家装修质量进行一次全方位查验,为用户带来意想不到的家居服务。
??近日,橙家制造核心集合对粤东、粤西和湖南地域的橙家老客户进行上门服务,橙家工程小同伴究竟为老客户带来了什么欣喜的服务。
??(回访中的珠海王小姐家)
??橙家东莞虎门业主余小姐:播种工艺和质量双优欣喜
??跟普通家装公司不同,橙家的家装质量施行2年内无效保修的制度,因而橙家和过来2年多服务过的业主都保持一定的联络。本次全民服务季发动后,东莞虎门的余小姐,对橙家此次服务季回访表示出十分支撑立场。橙家东莞门店工程部的同事提早一日预定好余小姐肯定终究上门的时间点,并提早预备好各项东西。
??关于现在为何会挑选橙家,余小姐说多家比照后发觉橙家施工工艺和质量不错终究才敢肯定。余小姐两伉俪装修前一直相信所见即所得,对那些吹嘘质量有多好的装修公司抱有疑心。在检查过量家装修公司的榜样间和施工工地后,余小姐终究挑选了橙家。她说,橙家的榜样间和工地治理最规范,装修徒弟专业又卖力,这就是现在为啥选橙家的缘由。
??(回访中东莞余小姐家)
??入住至今,余小姐家全体质量没呈现其他问题。关于此次回访,余小姐暗示欢送以外还特别感激其工程部的同事自动帮助处理一些小问题。本次回访,橙家工程小同伴对运用过程当中呈现的例如洗手间五金能否结实、木门开关一般与否、洗手盆有无漏水等问题逐个排查,并直接处理处置。这些入住后呈现的小问题,余小姐平常不太留意,可是橙家服务人员都疾速处理了,余小姐大赞橙家专业又仔细。
??(橙家工程部同事进行检验保护)
??由于挑选了橙家,余小姐在不只在装修时享用到橙家专业的施工工艺,入住后也享用到橙家服务人员的上门服务。经过此次上门服务,橙家除帮业主进行质量检查和处置外,也播种了用户对橙家质量的承认。
??橙家惠州业主王小姐:不只束装过程费心费力,前期服务也有上门欣喜
??在惠州地域的回访,橙家服务人员了解到,王小姐现在差点由于装修跟老公打骂。据了解,王小姐长居深圳,在惠州大亚湾度假区买了房,王小姐在了解橙家全包束装服务后以为这类费心形式很合适她。被老公质疑这样挑选装修公司太儿戏的王小姐,终究以橙家装修全程有工程管家跟进监视,手机APP监控等服务流程压服老公。在本次回访中,王小姐一家都对橙家的服务大加点赞。
??任务繁忙没时间选材、全程跟进装修是大少数人都面对的装修困难,王小姐说事先就是看中橙家费心全包,另有工程管家进行及时施工进度播报更新,特别合适没方法常常跑工地的白领一族。入住至今,王小姐说没有呈现任何需求整改的问题,做到她等待的费心。本次回访,工程部的同事仍是循例对王小姐进行了全面检验排查,让王小姐更担心。而关于王小姐的点赞,橙家暗示会持续发扬费心全包的优势,让更多用户享用到费心服务。
??(回访中的惠州王小姐家)
??橙家深圳业主曾先生预备饭菜欢迎服务人员,28天工期的快好省至今感恩!
??寓居在深圳正大时期的曾先生跟此次回访的业主不同的是,他就是自动联络橙家服务人员请求尽快放置回访的。橙家深圳门店的工程部同事跟曾先生联系十分好,此次业主自动请求优先回访,就依照回访正规流程来进行。后果抵达曾先生家后,橙家服务人员暗示,这场回访就“变味了”——曾先生早就预备好了一桌饭菜等着自己上门用饭了。
??((回访中的深圳曾先生家)
??依照最后的流程,橙家深圳门店工程部的同事仍是保守行全方位的排查,发觉曾先生家的木地板呈现了小问题,现场进行了检验并许诺改换。对曾先生家全面检查完后,曾先生才泄漏本来此次自动请求回访其实不是入住过程当中呈现问题,而是朋友想要装修,就直接约在家里想直接推荐给橙家。
??(工程部同事进行检验保护)
??在回访时,曾先生对朋友婉言,之所以挑选橙家就是看中工期短,专业又卖力任的立场。“我还没见过哪家装修公司能做到28天工期,真的又快又好,完全没阅历啥烦心的事。”曾先生对朋友说,看他家就知道橙家装修质量如何了,装修质量了如指掌。颠末此次回访,曾先生再次点赞橙家对用户卖力的立场。不同于其他装修公司入住后就中止服务,橙家坚持做到2年的售后服务这个做法再次也获得曾先生朋友的承认,并终究挑选橙家。
??橙家制造核心此次,在全民装修季这个装修淡季中,组织工程服务团队,带着东西走进用户家中,真正用专业为用户的装修质量进行检验排查,帮用户处理用入住后碰到的各类问题。这类有诚意的服务初心,深得橙家老业主的点赞。经过此次回访,也是对现在挑选橙家的用户标明:橙家一向都在,并一直供给我们许诺的服务,让用户体验多快好省的束装服务。
??产生在橙家上门服务过程当中的小故事,我们将继续为自己播报,欢送关心。
本文转载自:????????ι?? http://www.huarunzs.cn